WEB-SEMINAR: Qualifizierung Digitallots:innen

Inhalte

Digitalisierung der Gesellschaft und Wirtschaft (1. Tag WEBINAR)

• Megatrends der gesellschaftlichen Veränderungen durch Digitalisierung, Vernetzung, Mobilität, Individualisierung, Entgrenzung, Smartifizierung
• Herausforderungen durch die Digitalisierung
• Sicherheit und Vertrauen, Kontrollverlust und Überwachung, disruptive Entwicklungen
• Beitrag der öffentlichen IT zur Digitalisierung von Staat und Gesellschaft
• Handlungsfelder für eine Kommunale Digitale Agenda mit den Bereichen Verwaltung, Gesundheit, IT-Infrastruktur, Handel, Energie und Umwelt, Sicherheit, Gesellschaft, Mobilität, Bildung
• Zusammenfassung praktischer Beispiele aus Smart City Projekten in BW

Digitalisierung der Verwaltung – E-Government (2. Tag WEBINAR)

• Die E-Governmentgesetze des Bundes und des Landes BW
• Ausblick auf die Neuregelungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) und dss E-Governmentgesetzes des Bundes inkl. Bundes-ID
• Das Registermodernisierungsgesetz und die Aufgaben der Kommunalen Gebietskörperschaften zur Umsetzung von Once Only
• Die Verpflichtungen der Gemeinden aus diesen Gesetzen
• Unterschiedliche Formen der Eröffnung des elektronischen Zugangs zur Verwaltung orientiert an den Prozesserfordernissen
• Funktionen eines E-Government-Portals
• Portale und Portalverbund für OZG- und EfA-Leistungen
• Sichere Identifizierung mit dem elektronischen Identitätskennzeichen über das Servicekonto
• Neue Formen der Distribution von Verwaltungsleisten
• Einsatz von Selbstbedienungsterminals und Bürgeramtskoffer, mobile Government
• Vorhandenes E-Government-Angebot von Bund und Gemeinden, insbesondere in BW
• Vernetzte Verwaltung 4.0 (G2G) - praktische Beispiele für verwaltungsübergreifende Prozessketten
• Organisationsarbeit, Prozessmanagement und Marketing für OZG Services

Veränderungen – Risiken oder Chancen? (3. Tag WEBINAR)

• Change-Management – Grundlagen, Rahmenbedingungen
• Der Mensch im Veränderungsprozess
• Phasen einer Veränderung
• Motivation zu Veränderung
• Umgang mit Ambivalenzen und Widerstand

- Voraussetzungen für erfolgreiches Lernen
- Gestaltung von Lernprozessen

• Erfolgsfaktoren für Veränderungsprozesse und Kommunikation von Veränderungsprozessen, die Menschen mitnehmen und begeistern
• Umgang mit Krisen im Veränderungsprozess

- Typologie von persönlichen Krisen und ihren Bewältigungsstrategien
- Die menschliche Stressreaktion und ihre Auswirkungen
- Gesprächstechniken zur Stabilisierung von Menschen in Veränderungsprozessen und Krisen

• Veränderte Anforderungen an Führung in einer zunehmend digitalen Welt
• Methoden der Partizipation
• Reflexion und praktische Übungen